Artikelen:
De Telefoongids Websites
'Een website hebben is niet genoeg'. Dat is de kop van een paginagrote advertentie op de achterpagina van het eerste katern van De Telegraaf van dinsdag 8 november 2011. Erboven staat nog 'In de schijnwerpers', alsof het hier een rubriek betreft en geen advertentie. De opmaak is echter al een beetje een weggevertje en dan staat er helemaal bovenaan ook nog "(advertentie)", dus er is geen ruimte voor misverstand.
"Een website hebben is niet genoeg". Niet genoeg waarvoor? En is er iemand die gezegd heeft dat "een website hebben" wel "genoeg" zou zijn, voor wat dan ook? Waarom wil men die persoon dan middels zo'n advertentie tegenspreken? Geen idee. De eerste zin van de advertentie is al meteen hoogst aanvechtbaar, want luidt: "Internetten is Nederlands favoriete tijdverdrijf". Die uitspraak is aanvechtbaar om twee redenen: de eerste is, dat het mij sterk lijkt en de twee is, dat er geen enkele bron voor de bewering gegeven wordt. De volgende zin is: "Procentueel heeft Nederland het hoogst aantal internetaansluitingen binnen Europa (87%)". Als dat de adstructie moet zijn van de geponeerde stelling, is het zwaar onvoldoende.
"Niet alleen thuis, maar ook onderweg, op onze smartphones en tablets."
Opnieuw geldt: wat is de bron? Trouwens, deze zin hangt er een beetje los bij. Bedoelt men (er staat een overigens een fotootje bij van ene Cynthia van Parreren, Communications-specialist, wat de suggestie lijkt te moeten wekken dat zij het stukje geschreven heeft) dat we "ook onderweg, op onze smartphones en tablets" "het hoogst aantal internetaansluitingen binnen Europa (87%)" hebben? Zijn er dus mensen die onderweg zijn met hun smartphones en tablets zonder de bijbehorende internetaansluiting? Nu zijn smartphones en tablets voor de meeste mensen niet meer dan trendy speelgoed, maar zonder internetaansluiting heb je er helemaal niks aan, toch? Misschien had de schrijver van het stukje iets beter over de formulering moeten nadenken.
"Wat we online zoal doen? Voornamelijk informatie opzoeken, nieuws lezen en e-mailen."
Oh? Is het internet niet meer voor porno? Merkwaardig. Maar ja, zonder bron is dit ook een loze bewering, natuurlijk. Dat heb ik nu wel vaak genoeg gezegd, dus bij alle volgende beweringen die er in de advertentie gedaan worden moet u het er zelf maar even bij denken.
"En kopen!"
Oh ja joh?
"Voor bedrijven die hun producten of diensten onder de aandacht willen brengen wordt het daarmee steeds belangrijker om hun bedrijf ook online te presenteren."
Makkelijk gezegd en het lijkt ook wel enigszins logisch, maar toch: het grootste deel van de verkoop vindt echt nog steeds buiten internet plaats.
"En vooral: daar vindbaar te zijn. De Telefoongids legt uit waarom."
Het is maar goed dat De Telefoongids bestaat. Anders zouden die domme bedrijven toch maar zo allerlei onvindbare websites op internet geplaatst hebben. De Telefoongids is er gelukkig ook mooi op tijd bij. Immers het internet staat nog geheel in de kinderschoenen en er zijn maar weinig bedrijven die al een website hebben. Bij de meeste bedrijven weten ze waarschijnlijk niet eens wat een website is, zo nieuw is het allemaal. Nee, hier gaat De Telefoongids helemaal mee binnenlopen.
"Grote bedrijven hebben vaak een eigen afdeling die de online zaken regelt, maar voor bedrijven uit het midden- en kleinbedrijf is het maken van een goede, vindbare website geen vanzelfsprekendheid."
Niet? Het is toch wat.
"Niet alleen moet men bepalen hoe men online wil zijn (een eigen website, wellicht ook een Facebook-pagina en/of een Twitter-account?), maar ook hoe goed. Immers een ondernemer wil zich wel onderscheiden en opvallen tussen al die andere bedrijven die min of meer doen wat hij ook doet. Maar hoe doet een ondernemer dat?"
Nou, dat zal ik u eens vertellen: dat doet een ondernemer op dezelfde manier als hij dat doet met adverteren en andere vormen van reclamemaken. De ondernemer denkt daar goed over na, laat het aan deskundigen over, of doet maar wat. Veel meer mogelijkheden heeft de ondernemer ook niet. Wat de ondernemer in ieder geval niet doet, is er al te veel tijd, geld en energie insteken en het lezen van zo'n lap tekst als in deze advertentie begint al aardig op verspilling van tijd en energie te lijken. Aangezien tijd geld is, bestaat de kans dat de ondernemer voor wie deze advertentie bedoeld is, niet eens aan lezing is begonnen maar meteen het volgende katern gepakt heeft. Een advertentie met minder tekst was beter geweest.
In de volgende alinea wil men laten weten dat de ondernemer De Telefoongids moet gebruiken om zijn site te bouwen. Het antwoord op de vraag "Maar hoe doet een ondernemer dat" luidt derhalve:
"De Telefoongids is een online mediabedrijf, gespecialiseerd in het MKB. Voor bedrijven uit talloze branches bouwen wij websites die er niet alleen mooi en aansprekend uitzien, maar ook goed vindbaar zijn via de diverse zoekmachines die het internet afspeuren. Met als resultaat dat een website sneller gevonden wordt. Heeft een bedrijf al een website? Dan kan een ondernemer bij ons ook terecht voor een check op effectiviteit en vindbaarheid."
Niet echt een antwoord op de vraag hoe een ondernemer het doet, tenzij we het interpreteren als: "een ondernemer doet het niet, hij laat het doen". Het grappige is dat er niet één website genoemd wordt die gebouwd is door De Telefoongids, zodat we De Telefoongids maar op zijn woord moeten geloven als hij zegt dat het er talloze zijn, de een nog mooier, aansprekender en beter vindbaar dan de andere.
"Wat wij doen, doen wij niet zomaar."
Een hele opluchting voor de ondernemer die van plan was zijn geld aan De Telefoongids te geven, maar nog twijfelde of ze daar misschien wel zomaar deden wat ze deden.
"Grondig onderzoek en vele tests hebben geleid tot een aantal regels waar volgens ons een goede website aan moet voldoen. Wanneer deze regels goed gevolgd worden kan een bedrijf veel meer online bezoekers krijgen en vervolgens meer omzet genereren."
En wij van WC-eend adviseren WC-eend, terwijl de slager van hiernaast goede resultaten boekt met het keuren van zijn eigen vlees.
"In de woorden van onze marketingcommunicatiespecialist Cynthia van Parreren: "Het staat of valt met vindbaar zijn. Een website kan nog zo mooi zijn, wanneer deze niet vindbaar is via de reguliere zoekmachines, dan is dat hetzelfde als een mooie winkel openen op een eiland zonder bruggen er naar toe. Je bestaat wel, maar niemand komt bij jou terecht.""
Dat is helemaal niet hetzelfde. Als iemand een mooie winkel gevonden heeft op een eiland en er geen bruggen zijn, kan hij altijd nog zwemmen, varen of vliegen om de winkel te bereiken. Het bouwen van een onvindbare website is hooguit te vergelijken met het bouwen van een onvindbare winkel, ongeacht waar die zich bevindt.
"Zij ziet in de praktijk dat MKB'ers hier vaak mee worstelen. Hoe zorg ik dat ik vindbaar ben op wat ik doe? Wat zet ik op mijn site en wat niet? Hoe bouw ik de boodschap op? Van Parreren: "Ondernemers hebben vaak geen tijd om zich met dit soort zaken bezig te houden. Een ondernemer moet kunnen ondernemen, dat is zijn vak. Een goede website is een specialisme."
Dat valt best mee. Het bouwen van een website is vrij makkelijk en wie een website kan bouwen, kan al vrij snel een goede website bouwen. Vandaar ook dat veel ondernemers uit het MKB het bouwen van hun website overlaten aan een neefje of buurjongetje dat dat voor een paar tientjes in een uurtje voor elkaar bokst. Die laatste bewering is nergens op gebaseerd, maar hij zou zomaar waar kunnen zijn.
Vervolgens wordt de tekst onderbroken door drie grijze kadertjes, waarin de volgende teksten:
- Top-3 bezigheden op internet: informatie opzoeken, nieuws lezen en e-mailen.
- Nederland heeft percentueel het hoogst aantal internetaansluitingen binnen Europa. Maak hier gebruik van!
- 75% van de internetgebruikers vindt een website via zoekmachines. Zorg dus voor een goede vindbaarheid van je website
Over die eerste twee had ik al wat gezegd en de derde is een beetje onzinnig. Om dat voorbeeld van die onvindbare winkel, al dan niet op een eiland, er weer even bij te pakken: als de winkelier huis aan huis foldertjes laat bezorgen met daarin duidelijk zichtbaar opgenomen het adres waar zijn winkel te vinden is, hoeft niemand nog te zoeken. Iedereen kan er gewoon rechtstreeks naar toe. Als er geen verbindingswegen zijn en de winkel ook anderszins niet bereikbaar is, heeft de winkelier nog steeds een probleem, maar niet dat zijn winkel onvindbaar is. In plaats van "zorg dus voor een goede vindbaarheid van je website" zou ik dus zeggen "zorg ervoor dat de naam van uw website goed gekozen is, zodat men hem goed kan onthouden en doorvertellen en hem snel en makkelijk inklopt. Zorg er bovendien voor dat de website ook iets te bieden heeft."
"Het inhuren van specialisten kost vaak veel geld en schrikt ondernemers af. Een andere drempel zijn de kosten."
De tweede zin is te kort. Bedoeld is namelijk: "Een andere drempel zijn de kosten van de website, de ingehuurde specialisten niet meegerekend". Of woorden van gelijke strekking.
"Ondernemers krijgen vaak niet helder wat een website onder aan de streep kost."
"Onder aan de streep"? Onder de streep misschien?
"Wij bieden echter transparantie en nemen het hele proces uit handen en maken in samenspraak met onze klant een goede website, verzorgen indien gewenst het onderhoud en zorgen er tevens voor dat voldoende mensen de website blijven bezoeken."
Vooral dat laatste is leuk. Hoe zou De Telefoongids dat doen? Gaan ze mensen folteren, chanteren of anderszins dwingen de website te bezoeken? Of gaan ze ervoor betalen? Of zou de wens de vader van de gedachte zijn en zegt De Telefoongids hier iets wat De Telefoongids helemaal niet kan waarmaken?
"Wij regelen alles. En dat doen we tegen een vooraf vastgesteld tarief. Zodat niemand achteraf voor rare verrassingen komt te staan.""
Werkelijk uniek, die De Telefoongids. Alle andere websitebouwers doen hun werk tegen een achteraf vastgesteld tarief, of tegen een helemaal niet vastgesteld tarief, zodat iedereen achteraf voor rare verrassingen komt te staan. Je moet er toch maar opkomen om het tarief vooraf vast te stellen. Heel ongebruikelijk.
"Het onderhoud kan een ondernemer zelf doen. Maar dit kan ook door De Telefoongids Websites worden verzorgd. Denk bijvoorbeeld aan nieuwe afbeeldingen en informatie toevoegen, oude informatie verwijderen. Met andere woorden: het up-to-date houden van de inhoud van de site."
Het onderhoud dus.
"De ondernemer bespreekt telefonisch of per e-mail wat er veranderd moet worden en De Telefoongids Websites zorgt ervoor dat het aangepast wordt."
Het lijkt mij handiger dat die ondernemer zich er heel even een klein beetje in verdiept, zodat hij zijn eigen site kan aanpassen. Dat scheelt niet alleen in de kosten, want De Telefoongids Websites is ongetwijfeld niet gratis, al was het maar omdat ze die paginagrote advertentie eerst moeten terugverdienen, maar ook in tijd, want voordat hij het heeft uitgelegd, heeft hij het al drie keer zelf aangepast.
"Online adverteren is ook van essentieel belang om extra bezoekers op de website te krijgen."
Een waar woord.
"Is er nieuws of wil een ondernemer dat mensen in een bepaalde periode de website bezoeken, vanwege een aanbieding of actie bijvoorbeeld? Hier zijn voldoende mogelijkheden voor die de experts van De Telefoongids graag uitleggen."
Gelukkig maar. Waar zouden we zijn zonder de experts van De Telefoongids? Nog steeds hier, waarschijnlijk, maar dan zonder de experts van De Telefoongids. En dan zou zo'n ondernemer zelf moeten bedenken hoe hij zijn aanbieding of actie op zijn website krijgt en hoe hij daar dan bezoekers heen lokt. Zou een ondernemer die zoiets niet zelf kan verzinnen eigenlijk wel ondernemer moeten zijn?
"Ook geïnteresseerd in een nieuwe website of wellicht een verbetering van uw huidige website? Ga dan naar www.detelefoongidswebsites.nl of neem contact op met 020-4086 186."
En als u geïnteresseerd bent in een gesponsorde link naar uw nieuwe of verbeterde website, kunt u even contact opnemen met adverterenopinternet.info.
In de rest van de advertentie wordt de werkwijze van De Telefoongids zo'n beetje geschets, maar dat geloof ik verder wel. Dan leest u die advertentie zelf maar even.
Arnold Kuijk
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op maandag 19 december 2011
 |
|
|
|
|